Fragen per WhatsApp
Einfach schreiben, wie man es von Familie und Freunden kennt. Martin (KI) antwortet direkt im Chat und erklärt verständlich.
Ein digitaler Concierge direkt in WhatsApp
Einfach fragen. Sprechen. Fotografieren.
Martin (KI) ist ein KI-gestützter digitaler Concierge, der speziell darauf ausgelegt ist, Senioren möglichst einfach über WhatsApp zu unterstützen. Keine neue App, keine komplizierten Menüs und kein technisches Vorwissen nötig.
Was Martin (KI) kann
Die Unterstützung findet vollständig digital über WhatsApp statt. Der Fokus liegt auf verständlicher Hilfe im Alltag – für Senioren selbst und für Angehörige, die Unterstützung organisieren möchten.
Sprachnachrichten
Wer nicht gern tippt, kann einfach sprechen. Martin (KI) kann ebenfalls als künstlich erzeugte Sprachmemo antworten und das Tempo auf Wunsch langsamer anpassen.
Fotos verstehen
Ein Foto vom Fernseher, Smartphone, einer Anzeige oder einem technischen Problem genügt. Martin (KI) kann das Bild einordnen und erklären, was als Nächstes zu tun ist.
Schritt für Schritt erklären
Martin (KI) kann Dinge langsam, in kleinen Schritten und ohne unnötige Fachsprache erklären. Schritte können jederzeit wiederholt werden.
Persönlich anpassbar
Martin (KI) kann an unterschiedliche Menschen angepasst werden: Du/Sie, Sprechtempo, Erklärstil, Rückfragen, bevorzugte Antwortform und frei formulierte persönliche Hinweise.
Persönliche Informationen merken
Hilfreiche Angaben wie vorhandene Geräte oder bevorzugte Kommunikationsweise können gespeichert werden, damit Antworten besser zur Person passen.
Warum das für Angehörige interessant ist
Viele Fragen entstehen genau dann, wenn Tochter, Sohn oder Enkel gerade nicht danebenstehen können. Martin (KI) soll diese Lücke bei einfachen digitalen und alltäglichen Fragen schließen.
Für Eltern einrichten
Der Zugang kann direkt für Mutter, Vater oder Großeltern angelegt werden. Die unterstützte Person erhält eine persönliche Begrüßung und erfährt, wer den Zugang eingerichtet hat.
Martin (KI) passend einstellen
Angehörige können Kommunikationspräferenzen hinterlegen, z. B. „bitte sehr langsam sprechen“, „immer nur einen Schritt gleichzeitig“ oder „bei Unklarheiten lieber nachfragen“. Die unterstützte Person soll diese Einstellungen ebenfalls selbst ändern können.
Nutzung nachvollziehen
Im Kundenbereich wird sichtbar, wie viele Anfragen im Monat genutzt wurden. So lässt sich nach der kostenlosen Nutzung besser einschätzen, welches Paket wirklich nötig ist.
Wichtige Daten an einem Ort
Geräteinformationen und hilfreiche Präferenzen können hinterlegt werden. Der persönliche WhatsApp-Chat selbst soll dabei nicht unnötig für Angehörige offengelegt werden.
Was Martin (KI) nicht ersetzt
Martin (KI) ersetzt keine medizinische, pflegerische, rechtliche, steuerliche oder sonstige professionelle Fachberatung und keine Notfallstelle. KI-generierte Antworten können Fehler enthalten. Bei wichtigen Entscheidungen müssen Informationen erforderlichenfalls zusätzlich fachlich geprüft werden.