Martin (KI) beantwortet allgemeine Fragen zu Senioren Concierge Berlin direkt über WhatsApp – in normaler, professioneller Sprache. Wenn eine persönliche Rückmeldung sinnvoll ist, kann Martin (KI) das Anliegen an einen menschlichen Ansprechpartner weitergeben.
Hier beantwortet Martin (KI) allgemeine Fragen zu Registrierung, Login, WhatsApp-Nutzung, Paketen, Kontingenten, Abrechnung, Angehörigen-Zugängen, Zugangstransfer, Datenschutz und Funktionsweise. Dieser Modus ist vom persönlichen Senioren-Concierge getrennt.
Wenn Martin (KI) eine Frage nicht zuverlässig lösen kann, bei Beschwerden, Zahlungs- oder Accountproblemen oder wenn Sie ausdrücklich mit einem Menschen sprechen möchten, kann Martin (KI) Ihr Anliegen an einen persönlichen Ansprechpartner weitergeben.
Tochter, Sohn oder eine andere vertraute Person kann einen Zugang für Mutter, Vater, Großeltern oder eine andere unterstützte Person einrichten. Die unterstützte Person erfährt transparent, wer den Zugang eingerichtet hat.
Martin (KI) ist keine medizinische, pflegerische, rechtliche oder sonstige Fach- und keine Notfallstelle. Bei dringenden oder gefährlichen Situationen müssen die dafür vorgesehenen professionellen Dienste genutzt werden.